需要找资料
赛事和项目问题先去赛事摘记,品牌名称问题进入品牌专题,手机阅读问题进入移动服务。
需要处理异常
账户或验证码问题进入安全说明与账号指南;已知规则有变化时查看公告备忘;需要反馈时进入联系我们。
需要长期查阅
经常回看时,可把帮助中心当作入口页,把理性阅读作为结束前的检查项,确认年龄要求、所在地法律法规和阅读时间。
按问题类型建立一条最短路径
资料查阅、账户异常、规则变化和意见反馈分别对应不同入口。服务中心的作用是让这四类问题各走一条最短路径,而不是把所有说明重新复制一遍。找到正确入口后,应以对应栏目正文为准。
如果一个问题同时涉及两类内容,例如手机端登录异常,可以先看安全说明确认账户状态,再看移动服务确认小屏操作。按优先级拆开处理,比同时修改多个条件更容易定位。
继续查阅
如需继续核对,可从下面的站内入口转到相关栏目。所有链接均使用标准页面跳转。